"Kontaktpersoner skal være som håndtryk: faste."

Læs hvordan Lise og hendes kollegaer hjælper deres kunder

Når du bliver kunde hos Atradius, får du tildelt en account manager, som er din faste kontaktperson. Din account manager tager sig af de overordnede forhold omkring policen og hjælper bl.a. med at justere den, hvis du skal handle på nye markeder eller under andre betalingsbetingelser. Din account manager fungerer også som sparringspartner, der kan rådgive omkring standarden for betalingsbetingelser og -kutymer i forskellige brancher og på nye markeder.

"Det er os, der venter ved telefonen. Ikke dig."

Læs hvorledes Jannie og hendes kolleger servicerer vores kunder

Få hurtig hjælp af vores Kundecenter.

Når du har brug for hurtig hjælp, kan du altid ringe eller e-maile til vores Kundecenter, hvor medarbejdere med års erfaring i håndtering af disse typer forespørgsler sidder klar til at hjælpe og guide dig. Her kan du bl.a. stille spørgsmål til vores onlinesystem samt kontakte os, hvis du venter på svar på ansøgning om kreditmaksimum, eller har brug for at få uddybet en kreditafgørelse. Vores kundecenter håndterer ca. 10.000 henvendelser årligt, og det tager i gennemsnit under 20 sekunder at komme igennem til os på telefonen.

"Lokale underwritere sikrer kvaliteten jorden rundt."

Læs hvorledes Michael og hans kollegaer rundt om i verden sikrer vores kunder den bedste kreditvurdering og løbende overvågning af købere.

Underwriting er kernen i vores forretning. Det er vores underwritere, der tager sig af den daglige kreditvurdering af købere i hele verden. Dine kunder bliver kreditvurderet af underwritere, der sidder i samme marked, og dermed kan bidrage med lokal viden og ekspertise. Bevæger dine ikke-kreditværdige kunder sig i en positiv retning, kontakter vi dig omkring nye dækningsmuligheder. Derudover har vi en afdeling, der går kreditbeslutninger igennem, hvor der kan være specielle hensyn til policevilkår eller andre individuelle forhold. Det er et ekstra kvalitetstjek.